Support client

Comment se connecter ?

Veuillez vous rendre sur le site www.fr.sfs.com puis, cliquer sur le bouton "Se connecter" en haute à droite de votre écran. Vous arriverez ensuite sur la page de connexion. Veillez à utiliser votre identifiant et votre mot de passe. Si toutefois, vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, nous vous invitons contacter notre support client directement.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Merci de vous rendre sur votre espace de connexion puis, cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail. Penser à bien vérifiez vos mails indésirables. Mais, si vous ne recevez pas d'e-mail, nous vous invitons contacter notre support client directement.

Une fois connecté, les prix visualisés sont-ils net de taxes ?

En effet, les prix affichés sont HT. La TVA est donc exclue.

Comment visualiser mes prix ?

Afin de visualiser vos prix, merci de vous connecter. Sans cela, seuls le tarif public sera affiché.

Pourquoi je n'arrive pas à choisir le laquage de ma pièce ?

La version actuelle de notre site ne permet pas de choisir son laquage spécifique. Cependant, nous travaillons actuellement sur cette fonctionnalité. Ce service sera donc rapidement disponible sur notre site.

Est-ce que ma commande peut-être livrée sur chantier ?

Tout à fait. Vous pouvez choisir votre adresse de livraison. Cette dernière peut être différente de votre adresse de facturation. Cependant, veillez à bien indiquer un numéro de téléphone pour que le livreur puisse vous contacter.

Est-ce que les informations techniques des produits seront disponibles ?

Le nouveau site Internet contiendra de nombreuses informations techniques de type : documentations techniques, manuels d'installation, brochure etc. Nous alimenterons le site Internet au fur et à mesure pour que vous ayez accès à un maximum d'informations.